Al escuchar este nombre seguramente pensarás en algo malo, pero ¡nada de eso! El “dark social” es la parte oculta del tráfico que llega a nuestro sitio. ¿A qué nos referimos? Te contaremos un poco del tema.
El término Dark Social se refiere al tráfico que recibimos cuando alguien comparte de manera privada alguna de nuestras páginas, posts, artículos, etc. Por ejemplo, cuando copias la liga de algún artículo y lo compartes con tus amigos por WhatsApp, por mail o en tu chat de Facebook. Es decir, no das clic en el botón de “compartir”, sino tú lo compartes de forma manual.
En pocas palabras, el Dark Social, es la parte social que no es Social Media.
Aproximadamente, un 82% de contenido que se comparte se realiza por medio de un copy-paste de URLs. Es por esta razón que no puede saberse, con exactitud, de dónde viene el tráfico.
Google Analytics muestra este tipo de tráfico como “Directo”, pero sabemos que esto es erróneo, ya que en el tráfico directo el usuario escribe directamente la URL en el buscador.
Una buena estrategia para medir el tráfico con mayor exactitud, podría ser el agregar botones que te permitan compartir el contenido de tu página no sólo en redes sociales, sino también, por WhatsApp o correo electrónico, así evitaríamos que copiaran y pegaran, y pudiéramos medir mejor los datos.
